ご利用規約
最終更新日：2026年3月26日
Giant Interactive (HK) Limited（以下、「ジャイアント」といいます。）は、ジャイアント の製品およびサービスのユーザーであるお客様に、本利用規約（以下、「本規約」といいます。）を読み、十分に理解していただくようお願いいたします。
本規約は、ジャイアント が提供するゲームソフトウェアサービスの登録、ログインおよび利用の手続に関するお客様の権利義務を説明した法律文書です。ユーザーとは、ジャイアント・オンラインゲームサービスの登録、ログイン、利用および閲覧を行う個人または団体をいいます。
ユーザーは、本規約の規定（ジャイアントの免責条項およびユーザーの制限条項を含みます。）をよく確認し、十分に理解する必要があります。ユーザーは、本規約をよく確認したうえで、本規約に同意するか否かを選択してください（未成年者の場合は、本人の同意に加えその法定代理人の同意が必要です。）。本規約に同意いただけない場合、お客様は本規約の対象となるサービスに登録し、ログインし、または当該サービスを利用することはできません。お客様は、登録、ログインおよび利用を行った場合は、本規約に同意したものとみなされ、本規約の規定に拘束されることに同意します。
ジャイアントは本規約を随時変更することができます。本規約の従前の規定は、変更後の本規約が公開されたときに、変更後の規定に置き換えられます。ユーザーは最新版をジャイアントのウェブサイトで確認することができます。変更後の規定に同意しない場合、ジャイアントが提供するサービスの利用を直ちに中止してください。サービスの利用を継続する場合、ユーザーは当該変更に同意します。
1. サービス規則
1.1 ユーザーは、ジャイアント・オンラインゲームの登録および利用に必要な各種コンピュータ、携帯電話、タブレットおよびネットワーク端末機器をご自身で用意し、インターネット接続に必要な費用を負担する必要があります。ジャイアントの携帯電話用ソフトウェアゲームは、特定の携帯電話向けに設計しており、携帯電話のブランドや機種ごとに異なるバージョンを提供しています。当該ゲームは技術的なテストおよび検証が行われているため、ユーザーは対応する携帯電話の機種に注意する必要があります。携帯電話、タブレットその他のモバイル端末において誤ったバージョンのゲームソフトウェアを利用した場合、ジャイアントはこれにより生じた問題について一切の責任を負わず、また、カスタマーサービスによるサポートも提供しません。
1.2 ユーザーは、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアがユーザーに対し、情報共有、送信および取得のためのプラットフォームを提供するだけであることを十分に理解し、これに同意します。ユーザーは、登録アカウントによる以降のすべての行為および結果について責任を負うものとし、オンラインゲームのコンテンツについてご自身で判断を行い、また、そのコンテンツの有効性、完全性および実行可能性への依拠から生じるリスクを含む、すべてのリスクを負う必要があります。ジャイアントは、お客様の行為により生じたいかなる損失または損害についても責任を負いません。
1.3 ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアサービスを通じてユーザーが表現するコンテンツは、ジャイアントの意見または方針を表し、または示唆するものではありません。ジャイアントはこれについて一切の責任を負いません。
1.4 ユーザーは、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェア上の登録情報の真実性、適法性および有効性について、ユーザー自身が全責任を負うことを十分に理解し、これに同意します。ユーザーは、他人になりすますこと、他人の氏名を使用して情報を送信すること、または登録アカウントを悪用して他のユーザーを欺くことを行ってはならないものとします。これに違反した場合、ジャイアントは直ちにサービスの提供を停止し、該当のゲームソフトウェアアカウントを回収する権利を有し、ユーザーはかかる違反に起因する一切の法的責任を負います。
1.5 ユーザーは、オンラインゲーム内で送信される情報の真実性、適法性および有効性について単独で責任を負います。ユーザーは、ジャイアントと無関係の債務について自ら責任を負います。
1.6 ジャイアントは、事業展開の必要性により、事前通知なく、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアサービスの全部または一部をいつでも変更し、停止し、制限し、終了し、または利用登録を取り消す権利を留保します。ユーザーは、かかるリスクについて責任を負います。
1.7 ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアが提供するサービスには、広告が含まれる場合があります。ユーザーは、利用過程において、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェア、第三者サプライヤー、およびパートナーが提供する広告が表示されることに同意し、ジャイアントからの広告料または利益を放棄します。
1.8 ユーザーは、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアを使用して、以下のコンテンツを生成、アップロード、複製、または送信してはならないものとします。
(1) 風説を流布し、社会秩序を乱し、または社会の安定を損なうコンテンツ
(2) わいせつ、ポルノ、賭博、暴力、殺人、テロリズム、またはその幇助を拡散するコンテンツ
(3) 他人を侮辱または誹謗中傷し、他者の法律上の権利利益を侵害するコンテンツ
(4) 法令または規則により禁止されている情報を含むコンテンツ。
1.9 ジャイアントは、法律または本規約に違反する行為、法律上の権利および安全を侵害し、損ない、脅かす行為、または他人になりすます行為に関する合理的な判断に基づき情報の送信を停止することができます。また、ジャイアントは、上記の行為に対して合理的な法的措置も講じるものとし、これには違法な、侵害的な、または不適切な情報の削除、違反者の利用登録の取消し、違反者によるサービスの一部または全部の利用の禁止、および関連部門への情報の報告を含みますが、これらに限定されません。
1.10 ユーザーは、本規約の規定および適用されるすべての法令を完全に遵守するものとします。ジャイアントにおいて、ユーザーが本規約の規定または適用法令に違反したと判断するに足る十分な合理的根拠および証拠がある場合、ユーザーは、ジャイアントが当該ユーザーへのサービスの提供を終了する場合があることに同意します。
1.11 ジャイアントは、必要に応じてゲーム内に付加価値サービスを設定し、追加し、または変更し、付加価値サービスのトークンを発行し、また当該付加価値サービスの価格を設定しまたは調整する権利を有します。トークンの購入は、法律で別段義務付けられる場合を除き、返金不可とします。
2. ユーザーの権利義務
2.1 ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアアカウントの所有権はジャイアントに帰属します。ユーザーは、利用登録手続の完了後に、ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアアカウントの使用権を取得します。当該使用権は当初の利用登録者にのみ帰属し、譲渡、借受、貸与、移転または売却することは禁止されます。
2.2 ユーザーは、登録アカウント情報およびアカウントパスワードのセキュリティについて責任を負います。ユーザーはまた、登録アカウントおよびパスワードに基づく行為についても責任を負います。ユーザーは、いかなる状況においても、他の会員のアカウント番号またはパスワードを使用しないことに同意します。他人がお客様のアカウントまたはパスワードを使用している疑いがある場合、お客様は直ちにジャイアントに報告することに同意します。
2.3 ユーザーは本規約の規定を遵守し、サービスを正しくかつ適切に利用するものとします。ユーザーが本規約のいずれかの規定に違反した場合、ジャイアントは本規約に基づき、違反したユーザーのジャイアント・オンラインゲームアカウントのサービスを終了することができます。さらに、ジャイアントは違反したユーザーのソフトウェアアカウントおよびユーザー名をいつでも取り消す権利を留保します。
2.4 ユーザーがジャイアント・オンラインゲームソフトウェアアカウントの登録後180日を超えてログインしない場合、ジャイアントは資源の浪費やユーザーによる問題発生を防止するため、当該アカウントを再利用する権利を有します。
2.5 ユーザーは、ゲームのバグを発見した場合は、ジャイアントのカスタマーサービスセンターに報告する必要があります。ゲームバグを、追加の経験値やアイテム等の取得等（ただし、これらに限定されません。）の利益獲得行為のために利用することは厳に禁止されます。発覚した場合、ジャイアントは状況に応じて、ユーザーの利益を取り消し、ユーザーのゲームアカウントを一時的または永久的に停止することができます。これは、ユーザーに対するジャイアント・オンラインゲームサービスの提供を停止または終了することを意味します。
2.6 ユーザーは、ジャイアントのオンラインゲームの公平性を侵害する行為を行ってはならず、これに違反した場合は、法的責任を負う必要があります。オンラインゲームの公平性を侵害する行為には、以下の行為が含まれますが、これらに限定されません。
(1) リバースエンジニアリング、コンパイル、逆コンパイル、逆アセンブル、その他の技術的手段によるソフトウェア作成を用いてゲームを分析し、改変し、および攻撃し、最終的に不正行為を成功させること。
(2) あらゆるプラグインやゲームを用いてプログラムを改変すること、ゲームソフトウェアを改変するまたはランダムアクセスメモリ（RAM）内の素材を改変もしくはロックするためにネットワークゲームソフトウェア（専有通信プロトコルを含みます。）のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはデコードを行うこと。
(3) プラグイン、パッケージ、アクセラレーションその他の不正ソフトウェアプログラムを配布すること、または当該ソフトウェアプログラムを編成しもしくはその使用を他人に指示すること、または私的または組織的目的で経済的利益を得るために当該ソフトウェアプログラムを販売すること。
2.7 ユーザーは、自身または他者の利益を獲得するために、オンラインゲームシステムに存在する可能性のある技術的欠陥や不備を利用してはならないものとします。
2.8 ジャイアントはリバースエンジニアリング、逆コンパイルおよび逆アセンブルの使用を制限します。つまり、ユーザーはジャイアントの「ソフトウェア製品」についてリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルできません。ただし、適用法によりこれらの行為が認められる場合は、当該制限は適用されません。
2.9 ユーザーは、ゲーム製品の正常な動作を損ない、ソフトウェア内で設計されたゲームバランスを破壊し、または他のユーザーの法律上の権利を損なう可能性のある追加のゲームプログラムやツールを設計し、コンパイルし、または使用してはならないものとします。そのようなプログラムの設計、コンパイルまたは使用の試みは、本規約の違反とみなされます。ジャイアントは、ユーザーアカウントの直接削除を含む必要なあらゆる措置を講じる権利を有し、またさらなる法的措置を講じる権利を留保します。
2.10 ジャイアントは、上記制限の違反に対して、必要なあらゆる措置（以下を含みますが、これらに限定されません。）を講じる権利を有します。
(1) 本規約を一方的に解除し、これに伴う一切の法的効果はユーザー自身が負うものとします。
(2) 直ちにすべてのサービスを終了させること、またはユーザーアカウント、キャラクターおよび関連するすべての素材を削除すること。
(3) あらゆる保護措置を講じること。
(4) ユーザーに対して訴訟を提起し、経済的損失の賠償を請求する権利を留保すること。
2.11 違法または疑わしい行為を発見した場合、ジャイアントはいつでも当該行為を司法当局に通報する権利を留保し、また調査および証拠収集に協力するために、当局に基本情報およびユーザーの行為の概要を提供する権利を有します。
2.12 ユーザーは、ゲームサービスへの課金にあたり、誠実に、かつ誠意をもって対応する必要があります。課金が完了し、仮想アイテムまたは付加価値サービスの利用権（以下、「課金特典」と総称します。）を取得した後、ユーザーは、ゲームサービスに関する誤認、不満、提案その他の要望について、カスタマーサービス部門またはホットラインを通じて、いつでもジャイアントに通知することができます。ユーザーは、返金を求めるする場合、対応する課金特典を減少させるカスタマーサービス部門またはホットラインを通じて、直ちに当社に通知するものとします。返金の申請後も課金サービスを利用することや、対応する仮想アイテムを消費したにもかかわらず返金を申請する等の不誠実な行為に対しては、ジャイアントは厳しく対処しますが、これには、警告、価値の減額、仮想アイテムの凍結または回収、ゲームプレイの一時的停止、ゲームプレイの永久的停止、強制ログアウト、アカウント停止、記録の削除、および当該行為を防止するためのその他の技術的措置が含まれますが、これらに限定されません。重大な場合には、当社は、民事および刑事上の責任を含む（ただし、これらに限定されません。）ユーザーの法的責任を追及する権利を留保いたします。
2.13 疑義を避けるために付言すると、お客様は、18歳未満である場合には、ジャイアント・オンラインゲームサービス内で法定通貨による購入を行う前に、法定代理人の明示的な同意を得る必要があることを確認し、承諾します。
2.14 ユーザーは、ゲーム内、またはジャイアントが認める取引プラットフォーム（もしあれば）でのみ、仮想アイテムの課金または取引を行うことができます。ジャイアントが事前に承認または認定していないプラットフォームまたは第三者（無許可の第三者に課金を委託すること、またはジャイアントが承認または認定していないソフトウェアを使用することを含みますが、これらに限定されません。）による課金または取引は、厳しく対処します。確認し次第、ジャイアントは状況に応じて、適切な措置を講じる権利を留保しますが、これには、警告、価値の減額、仮想アイテムの凍結または回収、ゲームプレイの一時的停止、ゲームプレイの永久的停止、強制ログアウト、アカウント停止、記録の削除、および当該行為を防止するためのその他の技術的措置が含まれますが、これらに限定されません。重大な場合には、当社はユーザーの法的責任を追及する権利を留保いたします。
3. プライバシー保護措置
3.1 ユーザーは、ジャイアントのプライバシーポリシーに拘束されることに同意します。ジャイアントは、ジャイアントのプライバシーポリシーに規定される場合を除き、ユーザーの同意なく、ユーザーの個人情報およびアドレス帳の内容を第三者に開示しまたは共有することはありません。ユーザー（特に未成年者）のプライバシーを保護することは、当社の基本方針です。したがって、法定代理人は、未成年者によるサービスの利用を希望する場合、法定代理人の名義により登録申請を行う必要があります。法定代理人は、同意にあたり、本ソフトウェアサービスが未成年者に適切か否かを判断するものとします。ソフトウェアはSMSによる携帯電話番号の認証を行い、ユーザーのジャイアントパスの登録を支援します。当該手続におけるSMSに関して、ユーザーに一切の費用は発生しません。
4. ジャイアント・オンラインゲームソフトウェア商標
4.1 ジャイアント・オンラインゲームソフトウェアサービスに関連するグラフィック、テキストまたはその構成要素、ならびにその他のジャイアントのロゴ、製品およびサービス名は、すべてジャイアントグループ会社に帰属する商標です。ユーザーは、ジャイアントの事前の書面による同意なく、いかなる方法においてもジャイアントのロゴを表示しまたは使用してはならず、また、ジャイアントのロゴを表示し、使用し、または処分する権利を有することを他者に示してはならないものとします。
4.2 ジャイアントから事前に法的許可を取得する場合を除き、お客様は、ジャイアント・オンラインゲームのコンテンツ（ソフトウェア、ミニプログラム、ウェブページ、テキスト、動画、音声、画像、写真、アイコン、レイアウトデザイン、電子文書等を含みますが、これらに限定されません。）について、改変、翻案、盗用、複製、頒布、送信（送信可能化を含みます。）、表示、上演、口述、演奏、上映、配布、使用許諾、派生作品／製品の作成もしくは販売、または製品の生成を行ってはならず、また、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他のこれらに類する行為により、ジャイアント・オンラインゲームおよびその従属プログラムのソースコードを取得してはならないものとします。お客様が本項の規定に違反した場合、ジャイアントは法律に従い法的責任を追及する権利を留保します。
5. 法的責任および免責条項
5.1 ユーザーは、ユーザーによる本規約の違反により、第三者から主張されたあらゆる訴訟、請求または損害賠償（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限定されません。）により生じた損失について、ジャイアント、その関係会社および関連企業を補償することに同意します。
5.2 ジャイアントおよびその提携会社に故意または重大な過失がある場合を除き、通信回線障害、技術的障害、ネットワークおよびコンピュータの障害、システムの不安定性、ならびに電気通信セクター等の第三者の不可抗力によりユーザーが被ったあらゆる損失について、責任を負わないものとします。
5.3 技術的障害等の不可抗力により通常のサービスが妨げられた場合、ジャイアントおよびその提携会社は、関係会社の支援を受けながら適時に修正および復旧を行うことを約束します。ただし、これによりユーザーが被った損失について、ジャイアントまたは提携会社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
5.4 ジャイアント・サービスは、他の多くのネットワークサービスと同様に、ユーザーの事情、ネットワークサービスの品質、社会環境を含みますがこれらに限定されない要因の差異による影響を受ける可能性があり、また、ユーザーの個人情報を利用した他者による現実世界でのハラスメント行為や、ユーザーがダウンロードまたは訪問した他のソフトウェアやウェブサイトに含まれるウイルスに起因する、ユーザーのコンピュータや携帯電話に保存されている情報およびデータに対する、ひいてはジャイアント・ゲームサービス等の正常な利用に対するセキュリティ上の脅威等のあらゆる種類の安全上の問題により、侵害され、妨害される可能性があります。ユーザーは、情報の安全性およびユーザーデータの保護に関する意識を高め、損失やハラスメント行為を回避するためにパスワード保護を強化する必要があります。
5.5 ジャイアント・ゲームソフトウェアサービスの利用は、インターネットサービスが関連しているため、各セグメントの不安定な要因の影響を受ける可能性があることをご理解ください。したがって、ジャイアント・ゲームサービスには、不可抗力、コンピュータウイルス、ハッカーによる攻撃、システムの不安定性、ユーザーの所在地、自主的なシャットダウンその他の技術、インターネットおよび通信回線上の問題により、サービスの中断やユーザーの要求を満たせないリスクがあります。ユーザーは上記のリスクを負うものとし、ジャイアントはこれらについていかなる保証も行うことはできません。ジャイアントは、ユーザーがメッセージの送受信または確認をできないことまたはこれらにおけるエラー等、上記リスクに起因するいかなる問題についても責任を負わないものとします。
5.6 ジャイアントが定める情報コンテンツには、テキスト、ソフトウェア、音声、画像、動画、図表、広告内の全コンテンツ、ジャイアントがユーザーに提供するすべての事業情報が含まれます。これらのコンテンツはすべて、著作権、商標権、その他の知的財産権および法律による法的保護の対象となります。したがって、ユーザーはジャイアントおよび関連する広告主の許可に基づく場合に限り、当該コンテンツを利用することができます。ユーザーは、同意なく、当該コンテンツを複製し、改変し、もしくはコンパイルし、または当該コンテンツに関する派生品を作成することは認められません。
5.7 故意または重大な過失がある場合を除き、ジャイアントは間接的損害、結果的損害、制裁的損害、偶発的損害、特別損害または懲罰的損害（ジャイアント・ゲームサービスの利用に起因するユーザーの利益損失を含みます。）について、当該損失の可能性について知らされていた場合であっても、一万五千円を超えて責任を負わないものとします。本規約における相反する可能性のある規定にかかわらず、ジャイアントは、その理由や方法の如何にかかわらず、ユーザーのメンバーシップ期間中のジャイアント・ゲームサービスの利用に対してユーザーがジャイアントに支払った金額（該当する場合）を超えない損害についてのみ責任を負うものとします。
5.8 商業広告またはその他の活動に関するプロモーションコンテンツがジャイアント・オンラインゲームソフトウェアまたはその他のソフトウェア上に表示される場合があります。これらのコンテンツは、商品およびサービスの広告主または提供者が単独で提供するものであり、ジャイアントは当該コンテンツを表示する単なる媒体に過ぎません。ユーザーがジャイアントを通じてかまたはジャイアントがリンクするウェブサイトを通じて商品またはサービスを購入することにより生じるいかなる取引も、ユーザーと当該商品またはサービスの提供者のみの間の取引であり、ジャイアントに関係するものではありません。
5.9 ユーザーは、ジャイアントが運営するオンラインゲームソフトウェアまたはその他のソフトウェアの利用が完全に任意のものであること、およびすべてのリスクおよびその結果生じる損害を負担することに同意します。これには、第三者の行為、ゲームもしくはソフトウェアの実行、またはジャイアントの公式ウェブサイトからのゲームもしくは関連素材／画像のダウンロードに起因する、ユーザーまたはユーザーのコンピュータシステムへの損害、またはデータ損失が含まれますが、これらに限定されません。
6. 未成年者の利用規約
6.1 お客様が自身の居住国の法定成人年齢未満の未成年者である場合、お客様は法定代理人の指導のもと本規約をよく読む必要があり、また、法定代理人の同意を得た場合に限りジャイアント・オンラインゲームサービスを利用することができます。お客様が上記の同意を取得していない場合、法定代理人は、当該アカウントについて対応するよう、当社が公表するチャネルを通じて当社に通知することができます。当社は、未成年者のアカウント機能を制限する権利を留保します。
6.2 当社は、法定代理人と連携し、未成年者の心身の健康を保護します。お客様が法定代理人である場合、お客様は監督義務を履行し、未成年者のオンライン上での安全に注意し、健全かつ合理的なインターネット利用を指導する必要があります。
6.3 法定代理人への特記事項
(1) お客様が法定代理人である未成年者がジャイアント・オンラインゲームを利用する場合、お客様は法定代理人として、未成年者による登録および利用を指導し、監督することが必要です。未成年者がジャイアント・オンラインゲームのアカウントの登録またはログインを申し込んだ場合、当社は当該未成年者がお客様の同意を取得したものとみなすことができます。
(2) お客様が法定代理人である未成年者が、ジャイアント・オンラインゲームの利用中に課金等の機能を利用する可能性があります。お客様は法定代理人として、未成年者がお客様の同意なくお客様のアカウントを通じて課金機能を利用しないように、支払機器、支払口座、パスワード等を安全に管理してください。
7. その他の規定
7.1 ジャイアントは、ユーザーにジャイアントの免責事項およびユーザーの責任が加重されている条項についてご注意いただくよう強くお願いいたします。よくご確認のうえ、リスクについてご検討ください。未成年者は、法定代理人とともに本規約をお読みください。
7.2 本規約に定める規定の一部または全部が無効となった場合でも、その他の規定の有効性には影響を及ぼしません。
7.3 本契約の解釈及び効力は香港法に準拠し、法選択に関する規則の適用を排除するものとします。本契約又は本サービスの利用に起因し、若しくは関連して、ジャイアントとユーザーとの間で生じる紛争については、まず当事者間の友好的な協議によって解決するものとします。協議により解決しない場合、当該紛争は、香港国際仲裁センター（HKIAC）の仲裁規則に従って仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁地は香港とし、仲裁言語は英語、仲裁人は１名とします。ただし、ユーザーの居住国又は地域の法律に強行的に適用される強行規定がある場合は、当該規定の範囲内で当該法律が適用されるものとします。
7.4 法律上認められる最大限の範囲において、お客様は、各当事者が相手方に対して、個人としての地位においてのみ請求を行うことができ、いかなる法域においても、集団訴訟または代表訴訟における原告またはその一員として請求を行うことはできないことに同意します。
7.5 本規約に関するご質問がございましたら、support@giantgames.comまでお問い合わせください。