ジャイアント・プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月26日

はじめに

Giant Interactive (HK) Limited（以下、「ジャイアント」または「当社」と総称します。）（所在地：Unit 417, 4/F, LIPPO CENTER, TOWER TWO, No.89 QUEENSWAY ADMIRALITY, Hong Kong、代表者の氏名：ZHANG Lu）は、ジャイアントの製品およびサービス（以下、「ジャイアント・サービス」と総称します。）のユーザーのプライバシーを保護することを常に真摯にお約束しており、ジャイアントに関するプライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」本プライバシーポリシーといいます。）は以下のとおりです。

まず、以下の事項にご留意ください。

1.                   本プライバシーポリシーは、ジャイアントが提供する製品およびサービスに適用されます。

2.                   本プライバシーポリシーは、当社がさまざまな状況において、お客様の個人情報をどのように扱うかの概要を定めています。お客様は、本プライバシーポリシーに同意することにより、特定の機能の運用に必要な範囲でお客様の個人情報が処理されることを確認し、これに同意することになります。ただし、これは、お客様が当社の製品またはサービスの利用を開始しただけで、本プライバシーポリシーにおいて言及される個人情報のすべてが処理されることを意味するものではありません。当社は、お客様が特定の機能を利用する場合に限り、関連サービスの提供という目的を達成するために、データ最小化の原則に厳密に従ってお客様の個人情報を処理します。

3.                   当社は、本プライバシーポリシーのほか、別途リアルタイムで、または機能更新通知（例：ポップアップ、ページプロンプト、同意書）を通じて、情報収集の目的、範囲および方法についてお客様にお知らせする場合があります。本プライバシーポリシージャイアントは、自らのプライバシーポリシーを随時更新しますので、ご留意ください。お客様におかれては、ジャイアントのプライバシーポリシーの最新版を常に把握できるように、本ページを定期的にご確認ください。

4.                   当社のサービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーの全文をよくお読みください。太字かつ下線付きの箇所には、特にご注意ください。本プライバシーポリシーを完全に理解し、これに同意される場合にのみ、当社のサービスの利用を開始してください。お客様が本プライバシーポリシーの内容に同意されない場合には、当社の製品またはサービスの適切な利用ができず、あるいは意図されたサービス成果が得られない可能性があります。そのような場合には、当社の製品およびサービスへのアクセスまたはその利用を直ちに中止してください。

ジャイアントは、ユーザーのプライバシー保護にしっかりと取り組んでおり、当社の製品およびサービスの設計、管理および提供の指針となる以下の基本原則を確立しています。

1.                   安全性および信頼性：当社は、合理的・効果的な情報セキュリティ技術と管理プロセスを通じて、お客様の情報の漏えい、毀損または紛失を防止すべく、あらゆる努力を払います。

2.                   自己選択：当社は、お客様がご自身の個人情報の管理のために適切な選択ができるように、便宜な情報管理オプションを提供します。

3.                   通信の秘密の保護：当社は、法令を厳守し、お客様の通信の秘密を保護し、安全な通信サービスをお客様に提供します。

4.                   合理性と必要性：当社は、お客様やその他のユーザーにより良いサービスを提供するために必要な情報のみを収集します。

5.                   明確性および透明性：当社は、その情報取扱方法をお客様に明確にご理解いただくため、プライバシーポリシーをお客様にご紹介するにあたっては、簡潔な説明をするよう努めます。

6.                   製品設計へのプライバシー保護の組込み：当社は、法律、製品その他の要素を考慮しつつ、当社の製品・サービス開発のあらゆる面にプライバシー保護の概念を組み込みます。

本プライバシーポリシーは、主に以下の事項をお客様に説明するものです。

1.                   当社が収集する情報

2.                   当社による情報の収集・利用の方法

3.                   当社が共有、移転または開示する可能性のある情報

4.                   当社による情報の保有、保存および保護の方法（安全管理措置）

5.                   お客様の情報の管理方法

6.                   第三者サービス

7.                   未成年者

8.                   通知および変更

9.                   適用範囲

10.               お問い合わせ

本プライバシーポリシーの読了後に本プライバシーポリシー自体または本プライバシーポリシーに関連する事項についてご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。お客様は、ジャイアント・サービスを利用し、またはその利用を継続することにより、本プライバシーポリシーに従ったお客様の情報の収集、利用、保存および共有に同意することになります。

1                     当社が収集する情報

当社は、適用法令に従い、また正当性、有効性および必要性の原則に基づき、お客様が任意に提供する個人情報またはお客様による当社の製品およびサービスの利用中に生成される個人情報のみを収集します。

当社が収集することのある情報には、以下のものが含まれますが、それらに限定されません。

1.1               お客様が当社サービスの利用時に提供する情報：

(1)                お客様がご自身のアカウントの登録時に記入する情報

例：アカウント登録時に記入するニックネーム、携帯電話番号、氏名、身分証明書番号、電子メールアドレスおよび住所

(2)                お客様がサービス利用時にアップロードする情報

例：アカウント利用時にアップロードしたアバターや共有した写真

(3)                お客様が当社のカスタマーサービスを通じて、または当社のイベント参加の際に提供する情報

例：お客様が当社のオンラインイベント参加時のアンケートにおいて提供することのある氏名、電話番号、自宅住所等の情報

一部のサービスでは、お客様が特定の機能を利用するために、特定の個人情報を当社に提供することを求められる場合があります。お客様が当該情報を提供しないことを選択される場合には、当該特定機能はご利用いただけません。お客様は、特定の個人情報を提供することによって、当社が本プライバシーポリシーに記載される目的および方法に従って当該情報を利用できることに同意することになります。

1.2               お客様によるサービス利用時に当社が取得する情報：

(1)                ログ情報

当社は、お客様による当社のサービスの利用時には、［以下の］関連情報を自動的に収集し、サービスログ情報として保存することがあります。

(a)                 機器情報
例：デバイスのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、端末固有のデバイス識別子、バッテリー、信号強度等

(b)                 ソフトウェア情報
例：ソフトウェアのバージョン番号やブラウザの種類。
当社は、オペレーティング環境のセキュリティ確保またはサービス提供のために、お客様が利用するモバイルアプリその他のソフトウェアに関する情報を収集する場合があります。

(c)                 IPアドレス
インターネットに接続される各デバイスには、インターネットプロトコル（IP）アドレスと呼ばれる番号が割り当てられます。これらの番号は通常、地理的地域に基づいて割り当てられます。IPアドレスは、お客様のデバイスがインターネットに接続されている場所を特定するために使用されることがよくあります。

(d)                 サービスログ情報
例：お客様が当社サービスの利用時に検索・閲覧する情報、サービス障害情報、参照URL等

(e)                 通信ログ情報
例：お客様が当社サービスの利用時に通信のために利用したアカウント、通信時刻および通信時間

(2)                位置情報

当社は、お客様が位置情報サービスを利用する際に、お客様に対する関連サービスの提供を目的として、お客様の端末の位置を記録することがあります。

(a)                 当社は、お客様によるサービス利用時に、IPアドレス、GPS、Wi-Fiまたは基地局を通じてお客様の地理的位置情報を取得することがあります。

(b)                 お客様またはその他のユーザーがサービスを利用する際に提供する情報には、お客様の位置情報（お客様が提供したアカウント情報に含まれうる、お客様のエリアに関する情報、およびお客様または他者が共有した写真に含まれる位置情報タグデータ等）が含まれていることがあります。

(3)                その他の関連情報

(a)                 当社は、お客様による当社の製品またはサービスのより良い利用を支援するために関連情報を収集します。例えば、当社は、バディリスト、グループリスト情報および音声特徴量情報を収集します。当社は、お客様がアドレス帳インポート機能を起動させることを選択なさった場合には、当社のサービスを利用して知合いとつながることができるように、お客様の氏名と連絡先電話番号を暗号化し、暗号化された情報のみを収集することがあります。

(b)                 他のユーザーが共有する情報に含まれるお客様の情報
例：他のユーザーが提供する写真や動画に含められ、またはそこで共有されるお客様の情報

1.3               第三者パートナーから取得する情報

当社は、お客様が第三者パートナーのサービスの利用時に生成または共有する情報を取得することがあります。例えば、当社は、お客様が第三者パートナーのサービスを利用する際に、お客様がその管理を承認することができるように、当該第三者パートナーサービスの名称およびログイン時刻情報を取得します。第三者パートナーサービスの利用規約またはプライバシーポリシーをよくお読みください。

2                     当社による情報の収集・利用の方法

当社は、法令およびユーザーとの契約を厳守し、収集した情報を以下の目的のために利用します。お客様の情報を以下の目的以外に利用する場合には、改めてその旨をお客様に説明し、お客様の同意を得ます。

当社は、カスタマーエクスペリエンスや当社のサービスの向上、その他お客様が同意する目的のため、関連法令を遵守することを条件として、一定のサービスを通じて収集した情報を当社の他のサービスのために利用することがあります。例えば、あるサービスから得た情報を、別のサービスにおいてパーソナライズされたコンテンツや広告の配信に利用し、あるいはユーザー調査、分析および統計の目的を推進するために利用することがあります。

当社は、自らのサービスのセキュリティを確保し、自社のアプリケーションのパフォーマンスをよりよく理解するため、アプリケーションの利用頻度、障害情報、全体的な使用状況、パフォーマンスデータおよびアプリケーションのソースなどの情報を記録することがあります。この分析データは別途保存され、お客様がアプリケーション内で提供する個人識別情報と組み合わされることはありません。

当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集し、利用します。

2.1               お客様に対するサービスの提供

(1)                お客様が提供する情報

例：

(a)                 お客様がジャイアント・サービスのアカウント登録の際またはジャイアントの関連サービスの利用の際に当社に提供する情報

(b)                 お客様がジャイアント・サービスを通じて他者に提供する共有情報およびお客様がジャイアント・サービスの利用時に保存する情報

(2)                他の当事者によって共有されるお客様の情報
すなわち、他者がジャイアント・サービスの利用時に提供する共有情報

(3)                当社がお客様から取得する情報
お客様によるジャイアント・サービスの利用時に当社が収集、集計および記録を行う情報（ログ情報、位置情報、デバイス情報等）

2.2               お客様の登録の支援

お客様は、当社からサービスの提供を受けるためには、携帯電話番号等の基本的な登録情報を提供し、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。ただし、一部の個別サービスにおいて、お客様が基本的なサービスのみを体験しようとする場合には、ジャイアントのユーザー登録や上記の情報提供をしていただく必要はありません。

2.3               お客様のアカウント削除の支援

当社は、お客様がアカウントの削除を要請される場合には、削除要請を処理するためにお客様のフルネームおよび本人確認情報を収集します。

2.4               製品開発およびサービスの最適化

例えば、当社は、システム障害時には、当社のサービスの最適化のため、システム障害により生成された情報の記録および分析を行います。

2.5               セキュリティの確保

例えば、当社は、認証、セキュリティ、不正行為の監視、アーカイブのバックアップ、顧客セキュリティサービス等のためにお客様の情報を利用します。一例として、お客様がダウンロードまたはインストールしたセキュリティソフトウェアにより、お客様のためにマルウェアやウイルスが検出され、あるいは不正な情報が特定される場合があります。

2.6               お客様の関心がありそうな広告や情報等の推奨

(1)                お客様向けのゲームやサービスの表示およびプッシュ広告
当社は、電子メール、SMSその他の方法により、お客様に対してマーケティングメッセージをお送りし、当社のゲームやサービスを提供または宣伝することがあります。お客様が当社からのメッセージ受信の継続を希望されない場合は、プッシュ広告の停止を当社に対して依頼することができます。例えば、お客様は、宣伝メッセージの送信停止を当社に依頼し、あるいはモバイル端末で当社からのプッシュメッセージの受信を停止する設定を行うことができます。

(2)                お客様への通知
当社は、必要な場合（例：ある単一のサービスをシステムのメンテナンスや変更目的で停止する場合、あるいは、ある単一のサービスを終了する場合）には、サービス関連の通知をお客様に送信することがあります。これらの通知は、宣伝目的のものではなく、オプトアウトの対象外となる場合があります。

2.7               当社の広告その他プロモーションの効果の評価および改善

2.8               ソフトウェアの管理

例：ソフトウェアの認証、ソフトウェアの更新およびアップグレード等

2.9               当社のサービスに関する調査へのご協力のお願い

2.10           クッキーおよび関連技術

ジャイアントは、クッキーの利用により、シンプルでパーソナライズされたウェブ体験をユーザーに提供しています。クッキーとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスのハードドライブに保存される少量のデータです。ジャイアントは、ユーザーの利益のためにクッキーを使用します。

クッキーは、お客様が当社のウェブページ上で閲覧した広告の特定にも役立ちます。つまり、クッキーとは、ジャイアントのコンピュータまたはサーバーに置かれるお客様のIDカードのようなものです。クッキーは、それが設定されたサーバーでしか読み取ることができないもので、コードやウイルスの実行は不可能です。ジャイアントは、クッキーを用いて、より迅速により良いサービスをお客様に提供し、ジャイアントのウェブページ上でのお客様の体験をさらにパーソナライズすることができます。ただし、クッキーの使用に同意するか否か、そしてどの程度まで同意するのかをお客様がご自身のブラウザで制御できることが必要です。詳しくは、ご利用のブラウザに含まれるドキュメントをご確認ください。まとめとして、ジャイアントは、ユーザーがジャイアントのサービス間を移動するたびに本人確認を行う必要がなくなる等の便利な体験をしていただくためのものとしてクッキーを扱います。

クッキーは、お客様のブラウザ設定において、または当社のクッキー設定を通じて無効にできる場合がありますが、お客様がクッキーを無効にすると、ジャイアント・サービスの一部が正常に機能しなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

2.11           インタラクティブサービスおよびパブリッシングサービス（お客様が共有する情報）

当社は、お客様が当社のサービスを通じてテキスト、画像、音声または動画でご友人、ご家族、その他のユーザーと共有しようとする情報を収集し、ポルノ、暴力、政治的素材、暴言、悪意のある広告等の不適切なコンテンツのフィルタリングを実施するために利用します。その目的は、クリーンなゲーム環境を維持し、を促進することです。

お客様が共有する情報にお客様の個人識別情報や個人財産情報等のセンシティブ情報が含まれている場合には、当該情報が他者により収集および利用されうることにご注意ください。お客様の個人的なセンシティブ情報の開示については、慎重にご検討ください。お客様が共有する情報に他の人の個人情報が含まれている場合には、開示前にその人の同意を得なければなりません。ご自身の個人情報が他者によって不適切な形で収集または利用されていることをお客様が発見した場合には、本プライバシーポリシーに記載のお問い合わせ窓口にご連絡下さい。

お客様は、当社のサービスのプライバシー設定を通じてお客様の情報共有の範囲を制御したり、サービスの設定を通じて、または当社が提供するガイドラインに沿って、公開済みの情報を削除したりすることができます。ただし、その場合でも、他のユーザーまたは当社の管理下にない無関係の第三者が当該情報を独自に保存し続けている可能性があることにご留意ください。

2.12           注文、支払、残高補充および商品配達サービス

(1)                当社は、お客様が特定の製品もしくはサービスを注文し、または当社の製品もしくはサービス内で課金を行う場合には、当社のシステムを通じて注文書を生成し、お客様の取引明細を表示し、取引の安全性を確保します。当社は、その際に、取引を管理する目的で、お客様の注文番号、注文書作成時刻および取引金額等の情報を収集します。

(2)                当社は、支払手続の完了、製品もしくはサービスの引渡し、取引状況の確認、販売後のサポートまたは紛争解決のために、お客様が選択する取引当事者または決済サービス事業者からお客様のアカウント、注文および取引の進捗に関する情報を収集することがあります。また、当社は、お客様の取引情報を関連するサービス提供者と共有する場合があります。取引機能を有効にするためには、このような情報の収集が必要です。このような情報がなければ、取引を完了することができません。

2.13           フィードバックサービス

当社は、お客様のお問い合わせへの回答およびフィードバックの伝達を目的として、お客様の携帯電話番号またはその他の連絡先番号（お客様が任意に提供した場合）を収集する場合があります。

2.14           カスタマーサービスおよびユーザー対応機能

当社は、お客様が当社のカスタマーサービスに連絡し、またはその他のユーザー対応機能を利用する場合には、お客様の身元を確認し、お客様のアカウントおよび当社のシステムのセキュリティを確保するために、必要な個人情報の提供をお願いする場合があります。当社のカスタマーサービス担当者は、お客様のご要望に対応するため、お客様が承認した範囲でお客様の関連情報にアクセスし、またはその確認を行い、必要な場合に限り、これを利用することがあります。お客様がそのような情報の提供を拒否し、または不正確な情報を提供した場合には、当社は対応するサポートを提供できない可能性があります。当社は、お客様の身元が確認された場合において、お客様の連絡先情報を保持することがあります。

2.15           システム権限へのアクセス権

当社は、必要に応じて、一定のシステム権限へのアクセス権を要求する場合があります。これには、ストレージ権限、カメラ権限、マイク／録音権限、位置情報権限および連絡先権限が含まれますが、これらに限定されません。当社は、いずれかの権限を有効化する前には、お客様にその目的をお知らせし、お客様の同意を得ます。お客様が同意されない場合には、当社は当該権限を有効化しませんので、関連するサービスを提供することができなくなります。

権限撤回に関する通知：
お客様が過去に許可した権限の無効化を希望される場合については、ほとんどのモバイル端末でこの機能が利用可能です。操作手順については、端末の製造業者またはサービス提供者にお問い合わせいただくか、当社に直接ご連絡ください。権限を有効化することは、当社が関連情報を収集・利用して関連サービスを提供することへのお客様の同意を示すことになりますので、ご留意ください。権限を無効化することは、当該同意の撤回を示すものであり、当社はその場合には、関連情報の収集・利用を停止します。ただし、権限の無効化は、同意の撤回前に収集されたデータには影響しません。

当社は、本プライバシーポリシーに明記されていない目的のためにお客様の個人情報を利用しようとする場合、またはその時点までに開示されていない追加の個人情報を収集しようとする場合には、ページプロンプト、ポップアップその他適切な手段によりお客様の同意を取得します。

2.16           機能およびサービスの更新

当社の機能およびサービスは継続的に進化していることをご理解ください。当社は、本プライバシーポリシーに記載されていない新たな機能およびサービスにおいて、お客様の個人情報を収集する場合には、ページプロンプト、対話型フローまたはウェブサイト上の告知を通じて、データ収集の内容、範囲および目的をお客様にお知らせし、お客様の同意を取得します。

2.17           第三者からのデータ収集

現在のところ、当社は、当社の製品およびサービスの改善のために第三者調査機関を通じてゲーム関連の調査データを収集する場合、および本プライバシーポリシーに明示的に記載されている場合を除き、第三者からお客様の個人情報を積極的に取得することはありません。当社が将来の業務上の必要性により、お客様の個人情報を第三者から間接的に取得し、処理する必要が生じた場合には、当社は適用法令を厳守し、当該第三者がお客様の同意を取得していることを確保するとともに、提供される情報の適法性を確認します。

3                     当社が共有、移転または開示する可能性のある情報

3.1               第三者提供

当社は、お客様の同意がない限り、ジャイアントグループを除く第三者にお客様の情報を提供しないものとします。ただし、以下の場合および利用規約に定める場合には提供を行います。

(1)                当社のサービスをお客様に提供するため。当社は、該当する注文情報を物流業者に提供する場合等、お客様が求めるサービスの基本的な機能を実現するため、またはお客様が求めるサービスを提供するために、パートナーその他の第三者とお客様の情報を共有することがあります。

(2)                当社のサービスの維持および改善のため。当社は、当社に代わってメールやプッシュ通知を送信する通信サービス事業者等、より的確で包括的なサービスをお客様に提供するために、パートナーその他の第三者とお客様の情報を共有することがあります。

(3)                本プライバシーポリシー第2条「当社による情報の収集・利用の方法」に記載された目的を達成するため。

(4)                本プライバシーポリシーまたはお客様と締結したその他の契約に基づく当社の義務の履行および当社の権利の行使のため。

(5)                当社にプロモーションの実施を委託する当社のパートナー等の第三者と共有するため。ただし、これらのクライアントにはプロモーションの到達範囲および効果に関する情報のみを提供し、氏名、電話番号または電子メール等お客様個人を識別できる情報は提供しません。その他の場合は、お客様を個人として特定できないよう集計した形で提供します。例えば、クライアントに対して、「何人がクライアントのプロモーション情報を閲覧したか」や「情報を見た後に何人がクライアントの製品を購入したか」または、クライアントが自らのターゲット層や顧客を把握するのに役立てるため、特定の個人を識別できない統計情報を提供することができます。

(6)                法令の範囲内において、法令を遵守し、当社、当社の関連会社、協力パートナー、お客様およびその他のユーザーの財産および安全を詐欺およびその他の不正行為等による被害から保護するために、当社は、他の企業および組織と情報を交換することがあります。ただし、本契約に違反して情報を販売、貸与、共有またはその他の方法で開示することはこの範疇に含まれません。

(7)                お客様の正当な要請に応じて、他者との紛争やトラブルの処理を支援するため。

(8)                お客様のから法的請求があった場合に、法定代理人に対してお客様の情報を提供するため。

(9)                単一のサービス契約（オンラインで締結された電子契約および該当するプラットフォーム規約を含みます。）またはその他の法的文書に従ってお客様の情報を提供するため。

(10)            外部的処理のみを目的として、当社は、第三者パートナー（例えば、当社に代わってメールやプッシュ通知を送信する通信サービス提供者、位置情報サービスを提供する地図サービス提供者等の第三者サービス提供者、受託業者、代理人、広告パートナー、アプリ開発者等）（当該第三者は、お客様と異なる法域に所在する場合があります。）にお客様の個人情報を共有するためにこれらに連絡することがあり、当該第三者は、当社の指示、各プライバシーポリシーおよびその他の関連する守秘義務およびセキュリティ対策に基づき上記情報を処理し、以下の目的に利用します。１）お客様に当社のサービスを提供するため、２）「当社による情報の収集・利用の方法」に記載された目的を達成するため、３）「ジャイアント利用規約」または本プライバシーポリシーに基づく当社の義務を履行し、当社の権利を行使するため、４）当社のサービスを理解、維持および改善するため。上記の第三者とお客様の情報を共有する場合、当社は、暗号化、匿名化およびお客様の情報を保護するためのその他の手段を利用します。

当社は、正当、適切、必要、特定的かつ明示的な目的のためにのみお客様の情報を共有します。当社は、情報を共有する企業、団体および個人と厳格な秘密保持契約を締結し、相手方に対し、当社の指示、本プライバシーポリシーならびにその他の関連する秘密保持およびセキュリティ対策に従って情報を処理することを義務付けます。

本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報にのみ適用され、第三者が提供するサービスや当該第三者によるデータの利用は対象外です。お客様がこれら第三者のソーシャルメディアプラットフォームやサービスに関連するリスクを認識した場合、当社はお客様がご自身の法的権利を保護するために当該サービスの利用を中止することを推奨します。

3.2               移転

当社の事業が拡大する過程で、合併、買収、資産譲渡またはその他これに類する取引が行われることがあり、その一環としてお客様の情報が移転される場合があります。当社は、お客様の情報を保有することとなる新たな企業および組織に対して、本プライバシーポリシーの遵守を求めます。これが実現できない場合には、当該企業および組織がお客様の情報を以後利用する前に、改めてお客様の同意を取得するようにします。

3.3               開示

当社は、業界標準のセキュリティ対策を講じたうえで、以下の場合にお客様の情報を開示することがあります。

(1)                お客様が望み、かつ明示的に同意した開示方法に従い、お客様が指定した情報を開示する場合

(2)                お客様の情報について、法令、強制的な行政措置および司法手続に基づき提供が求められる場合、当社は、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合に限り、管轄権を有する所定の機関にお客様の情報を提供することがあります。

3.4          外国にある第三者への提供

当社は、本プライバシーポリシー第2条「当社による情報の収集・利用の方法」に記載された目的を達成するため、当社が取り扱うユーザーの個人情報を外国にある第三者に提供する場合があります。当該外国にある第三者への提供に関する情報は、以下のとおりです。

提供先の第三者が所在する外国の名称：

これら外国の法制度の概要については、個人情報保護委員会ウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご確認下さい。

4                     当社による情報の保有、保存および保護の方法

4.1               保存方法および保有期間

当社は、ローカルストレージ（例えば、アプリ内データのキャッシュ）、データベースおよびサーバーログ等の手段を用いて、お客様の個人情報を安全に保管します。当社は、お客様の情報について、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために、かつ法令により要求される期間に限り保有します。当該期間の満了後は、お客様の個人情報について、適用法令に定められるとおり、かつこれに従い、削除、ブロックまたは匿名化の措置を講じます。

法令に別段の定めがある場合または本プライバシーポリシーに基づきお客様から別途の請求がある場合を除き、当社の製品およびサービスの運営中に収集された個人情報の大部分は、運営期間を通じて保有されます。ただし、マーケティング活動中に収集された個人情報については、当該活動終了後保有されません。

4.2               保存場所

お客様に当社の製品およびサービスを提供するという当社の契約上の義務を履行するために、お客様の個人情報は、シンガポールに所在する当社のサーバー上で処理されます。

明確にするため、当社は事業発展に基づき、随時さまざまな国や地域のサーバーを追加または調整する権利を留保します。

4.3               安全管理措置

当社は、お客様の情報を保護するために以下の措置を含む安全管理措置を講じています。

(1)                データセキュリティに関する技術的措置

当社は、不正なアクセス、利用および改ざんを防止しデータの毀損または喪失を防止するための合理的なシステム仕様の策定および各種セキュリティ技術の確立を含め、業界標準に適合したセキュリティ対策を採用します。ネットワークサービスには各種の暗号化技術を適用しており、例えば一部のサービスでは、当社はお客様の情報を保護するために暗号化技術を用いて保存します。当社はお客様の情報を暗号化して保存し、隔離技術により当該情報を隔離します。情報の表示および相関計算等、お客様の情報を利用する過程においては、各種のデータ非識別化技術を適用して情報の安全性を高めます。当社は、厳格なデータアクセス制御および多要素認証等の技術を用いて、データの不正利用を防止します。

(2)                情報保護のために当社が講じるその他のセキュリティ関連措置

当社は、データ分類・等級付けシステム、データセキュリティ管理基準およびデータセキュリティ開発仕様を策定することにより、情報の保存および利用を管理・標準化します。当社は、情報委託先の秘密保持プロトコル、監視および監査の仕組みを通じてデータに対する包括的なセキュリティ管理を行います。当社は、安全意識を継続的に強化します。当社はまた、情報保護の重要性に関する従業員の意識を高めるためにセキュリティおよびプライバシー保護に関する研修を実施します。

(3)                セキュリティ

(a)                当社は、ジャイアントの従業員およびパートナーに対して必要な範囲でのみお客様の情報へのアクセスを許可し、厳格なアクセス制御および監視の仕組みを設けます。当社はまた、お客様の情報に接触する可能性のあるすべての者に対して適切な秘密保持義務を課します。これらの義務を履行しない場合、法的責任またはジャイアントとの協力関係の停止につながることがあります。

(b)                当社は、無関係な情報が収集されないよう、合理的かつ実行可能なすべての措置を講じます。上記にかかわらず、技術的制約およびリスク防止のための固有の制約により、当社が合理的なセキュリティ対策を講じたとしても、常時お客様の情報の絶対的な安全を保証することはできません。お客様は、当社の管理の及ばない事情により、当社の製品およびサービスの利用中に問題が生じる可能性があることご了承ください。

(c)                 インターネットは完全に安全な環境ではなく、電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルソフトウェア等の他のユーザーとの通信手段は、完全な暗号化が保証されない場合があります。当社は、これらのツールのご利用には複雑なパスワードの設定とお客様の情報の安全に注意を払うことを推奨します。お客様は、お客様のアカウント、パスワードおよびその他の認証情報を適切に保護する責任があります。当社の製品およびサービスを利用する際、当社はこれらの認証情報によりお客様を識別します。お客様がこれらの情報を開示した場合、お客様は損失または不利な結果を被る可能性があります。お客様のアカウント、パスワードまたはその他の認証情報の漏えいが判明し、または漏えいの疑いがある場合、当社が潜在的なリスクを防止または軽減するための措置を講じることができるよう、直ちに当社までご連絡ください。

(d)                インターネット環境は100％安全ではなく、当社はお客様が当社に送信するいかなる情報のセキュリティを確保または保証するために最善を尽くします。当社の物理的、技術的または管理上の保護措置が破壊され、その結果として情報への不正なアクセス、その公表、改ざんまたは破壊が生じ、これによりお客様の法的権利に損害が発生した場合、当社は相応の法的責任を負います。

(4)                セキュリティインシデント対応

第三者とやり取りを行い、ジャイアント・サービスを通じて製品やサービスを購入する際には、お客様は連絡先情報や郵送先住所のような情報を相手方または潜在的な取引相手に必然的に開示する場合があります。お客様の情報は適切に保護し、必要な場合を除いて他者への提供は行わないでください。

情報の漏えい、損害および喪失等のリスクに対応するため、当社は分類および等級基準ならびにセキュリティインシデントおよびセキュリティ違反に関する対応手順を明確にするための複数の体制を整備しました。当社はまた、セキュリティインシデントに対応するための特別な緊急対応チームを設置し、セキュリティインシデント対応規程の要件に従い、様々なセキュリティインシデントに対する安全計画を発動し、損失の抑止、分析、位置特定、是正措置の実施、追跡および関係部署との連携による対処を行います。

万一本情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法令の要件に従い、当該セキュリティインシデントの基本的な状況および想定される影響、当社が講じた、または講じる対応およびお客様がリスクを予防・軽減するための助言やお客様の救済手段等について速やかにお客様に通知します。同時に、当社は電子メール、書面、電話、プッシュ通知等により関連事象を速やかにお客様に通知します。情報主体に対して個別に通知することが困難な場合には、合理的かつ有効な方法で公表を行います。また、当社は監督当局の要請に従い、情報セキュリティインシデントの処理について報告します。

技術的制約およびリスク防止の本質的な限界により、当社がセキュリティ対策を強化したとしても、常に100％の安全を保証することはできないことをご理解ください。お客様がジャイアント・サービスへアクセスするために使用するシステムおよび通信ネットワークに当社の管理が及ばない問題がある可能性があることをご理解ください。

5                     お客様の情報の管理方法

5.1               収集または開示される個人情報について知る権利

お客様は、利用目的の通知、当社の保有するお客様の個人情報の開示、第三者提供記録の開示、当社の保有するお客様の個人情報の内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を求める権利を有する場合があります。お客様は、本プライバシーポリシーの第10条に詳細を定める「お問い合わせ窓口」を利用して、これらの請求を行うことができ、詳細は「お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。。なお、お客様が個人情報の内容の訂正・追加・削除を請求することができる範囲および方法は、お客様が利用する具体的なサービスによって異なります。例えば、位置関連サービスを利用する際に位置情報の共有を停止したい場合は、携帯電話の位置特定の停止機能およびソフトウェア・ハードウェアのサービス提供者ならびに通信サービス提供者が提供する停止方法を用いて共有を停止できます。当社はお客様に関連するガイドラインを注意深くお読みいただくことを推奨します。

お客様が関連情報について内容の訂正、追加および削除を行う際に、当社は、お客様のアカウントの安全を確保するために本人確認を求めることがあります。技術的制約、法的または規制上の要請により、当社がすべてのご要望に応えられない場合があることをご理解ください。また、当社は、お客様の請求に合理的な期間内に対応します。

5.2               お客様の情報の収集および利用  

本プライバシーポリシー当社は、本プライバシーポリシーに定める目的により、お客様の情報を収集および利用します。お客様が、お客様の個人情報の当社の収集および利用が法令、行政規則または当社との合意に違反していることを発見した場合、お客様は当該個人情報の削除を当社に求めることができます。お客様が、当社が収集および保管しているお客様の個人情報が誤っていることを発見した場合、当該個人情報の訂正を当社に求めることもできます。本プライバシーポリシーに記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

5.3               お客様の同意の撤回

当社が、お客様の同意に基づいてお客様の個人情報を収集・処理している場合、お客様は適用法に従い当該同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回しても、撤回前に当社が行った処理の適法性には影響せず、同意以外の法的根拠に基づくお客様の個人情報の処理にも影響を与えません。多くの場合、当社はお客様が求める当社のサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用する必要があります。お客様が当社に必要な個人情報を提供しない場合、またはこれらの目的のための当社によるお客様の個人情報の利用および／または開示に対する同意を撤回した場合、当社が引き続きお客様にサービスを提供したりお客様が求めるサービスを提供したりすることができなくなる場合があります。

5.4               開示および共有

当社のサービスの多くは、お客様のソーシャルネットワークだけでなく、当該サービスのすべてのユーザーに対して公にお客様の情報を共有できるようにしています。これには、ジャイアント・サービス内にお客様がアップロードまたは公開する情報、他者のコンテンツへのお客様の応答、電子メールを通じてまたはサービス内の公開領域にお客様が送信するあらゆる情報が含まれます。このような情報には、位置情報や共有したコンテンツに関連するログ情報が含まれる場合があります。

お客様が開示または共有した情報を削除しない限り、当該情報は公開情報として残る場合があります。削除後であっても、当該情報が当社の管理の及ばない所で、他のユーザーや第三者によりキャッシュ、複製または独自に保存される場合や、公開情報として保持される場合があります。これらの経路を通じてお客様の情報が開示または共有され、データ漏えいが生じた場合、当社は責任を負いません。したがって、お客様はこのような手段でお客様の情報を開示または共有するか否かについて慎重な検討を強く促します。

5.5               アカウントの削除

各ジャイアント・サービスの条件および適用される国の法令に従い、お客様のアカウントは削除または無効化される場合があります。お客様のアカウントが削除された場合、当該アカウントに関連するすべてのサービス関連データは、法令に別段の定めがある場合を除き、該当するサービス契約に従って処理または削除されます。

お客様は、以下の手順によりアカウント削除を請求できます。

(1)                製品にログインし、[設定－アカウント削除]の機能から削除申請を行う。

(2)                申請後、当社はお客様のアカウントのセキュリティ状況および利用状況に基づき、申請適格性を判断するための予備審査を行います。当社は審査および処理を15営業日以内に完了します。

(3)                審査が完了した時点において削除申請が行われたものとみなされます。当社はその後15日間の猶予期間を設け、その期間中は、法律またはポリシーに別段の定めがある場合を除き、アカウントは削除または匿名化されません。削除を確実に実行するため、当該期間中はアカウントにログインしたりアカウントを利用したりしないでください。そうしない場合、申請は取り下げられたものとみなされます。

(4)                お客様のアカウントが削除された後、当社はサービスの提供を停止し、法律に別段の定めがある場合を除き、お客様の要請に応じてお客様の個人情報を削除または匿名化します。一度削除または匿名化された情報は復元できませんのでご注意ください。

6                     第三者サービス

ジャイアント・サービスは、以下を含め、第三者が提供するソーシャルメディアまたはその他のサービス（ウェブサイトまたはその他の形態のサービスを含みます。）と連携する場合があります。

6.1               第三者によるログイン

お客様は、シェアボタンを使用して一部のコンテンツをジャイアント・サービスと共有することができるほか、第三者のサービスを使用してジャイアント・サービスにログインすることができます。これらの機能は、お客様の情報（ログ情報を含みます。）を収集する場合があり、このような機能を適切に動作させるためにお客様の端末にクッキーを保存する場合があります。

6.2               第三者サービスへのその他のアクセス

これらの第三者によるソーシャルメディアやその他のサービスは、該当する第三者によって運営されています。お客様による当該第三者のソーシャルメディアサービスまたはその他のサービスの利用は、お客様が当該第三者に提供するあらゆる情報を含め、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者独自の利用規約および情報保護の対象となります。お客様は当該規約を注意深くお読みください。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報にのみ適用され、第三者サービスやそれらのデータの取扱方法には適用されません。お客様が第三者に提供した情報を第三者がどのように利用するかについて、当社は責任を負いません。

6.3               アプリの共有データ

ジャイアントは、アプリによりユーザーデータを共有する第三者（例えば、解析ツール、広告ネットワーク、サードパーティSDKならびにユーザーデータにアクセスする親会社、子会社その他の関連法人等）が、本プライバシーポリシーに記載されたものおよびこれらのガイドラインが要求するものと同一または同等のユーザーデータの保護措置を講じるよう合理的な努力を行います。

6.4               広告

当社は、お客様の情報を、関連するウェブサイト、アプリおよびその他のチャネルにおいて、お客様にとってより関連性の高い広告を提供するために使用する場合があります。

7                     未成年者

当社は、オンラインでの活動に参加する未成年者が事前に法定代理人の同意を得ることを推奨します。当社は、該当する国の関係法令に従い未成年者の関連情報を保護します。当社は未成年者の個人情報を積極的に収集しません。法定代理人の事前の同意なく未成年者の個人情報が自動的に収集されたことを当社が発見または通報により知った場合、当社は速やかに該当する情報を削除するよう努めます。

お客様が未成年者の法律上の法定代理人である場合は、当該未成年者がお客様の承認を得た上でジャイアント・サービスを利用しているか、または個人情報を提供しているかについてご注意ください。お客様は、本プライバシーポリシーの対象となり、ジャイアント・サービスを利用している間の未成年者の行為について責任を負うことに同意するものとします。未成年者の個人情報についてご不明な点がある場合は、本プライバシーポリシーに記載の「お問合せ窓口」にお問い合わせください。

8                     通知および変更

当社は、本プライバシーポリシーの条項を適宜改定することがあり、当該改定は本プライバシーポリシーの一部を構成します。当社は、重大な変更についてはその他の変更よりも重要な通知を行い、お客様はジャイアント・サービスの利用を中止することを選択できます。この場合において、お客様のジャイアント・サービスの利用継続により、お客様は、改定後の本プライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。

当社は、お客様の満足を第一に改定を行います。当社はお客様がジャイアント・サービスを利用する都度、本プライバシーポリシーを確認することを推奨します。

当社は必要に応じてサービスに関する案内を発行することがあります（例えば、システムメンテナンスのためにサービスを停止する場合等）。お客様は、プロモーションではないサービスに関連するこれらの案内を停止できない場合があります。

最後に、お客様は、お客様のアカウントおよびパスワード情報を秘密として保持する義務があります。いかなる場合においても、これらを安全かつ適切に保管してください。

9                     適用範囲

本プライバシーポリシーは、すべての当社のサービスに適用されます。

一部のサービスには、当該サービスにおいて当社がどのようにお客様の情報を処理するかをより具体的に記載した独自のプライバシーガイドライン／ステートメントがあります。

本プライバシーポリシーと特定のサービスに関するプライバシーガイドライン／ステートメントに矛盾がある場合は、当該プライバシーガイドライン／ステートメントが優先して適用されます。

本プライバシーポリシーは、ジャイアント以外の第三者が提供するサービスには適用されないことにご注意ください。これらの第三者サービスのご利用は、本プライバシーポリシーではなく、当該第三者のプライバシーポリシーの対象となるため、お客様は当該第三者のプライバシーポリシーを注意深くお読みになる必要があります。

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、当社の製品およびサービスの変更や適用法令に基づき、本プライバシーポリシーの条項を随時更新することがあります。これらの更新は本プライバシーポリシーの一部を構成します。当社は本プライバシーポリシーの変更を本ページに掲載します。

10                 お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよびお客様の情報についてご質問、ご意見、ご提案がある場合、または本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利に関してご要望がある場合は、以下の方法で当社までお問い合わせください。

部署名：
Privacy Department

メールアドレス：privacy@ztgame.com